Hizmet şartları

Elysora olarak sizlere kaliteli ürün ve güvenli alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu hizmet şartları, alışveriş sırasında hak ve sorumluluklarınızı açıklar.

1. Sipariş ve İşlem Süresi:
   Siparişler, ödeme onayından itibaren 10 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.

2. Ürün Bilgisi:
   Ürünlerimizin açıklamaları ve görselleri, müşterilere doğru bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Ürünlerin rengi ve görünümü, ekran ve ışık farklılıklarından dolayı küçük değişiklikler gösterebilir.

3. Ödeme ve Teslimat:
   Kapıda ödeme ve diğer ödeme seçenekleri mevcuttur. Siparişler, belirtilen süre içinde kargo ile adresinize teslim edilir.

4. İade ve Değişim:
   Ürünlerde herhangi bir hasar veya yanlış gönderim durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren belirlenen süre içinde iade veya değişim talebi yapılabilir. İade ve değişim koşulları ayrı olarak belirtilmiştir.

5. Gizlilik ve Kişisel Veriler:
   Sipariş sırasında paylaştığınız bilgiler, yalnızca siparişin işlenmesi ve güvenli teslimat için kullanılır. Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve güvenli şekilde saklanır.

6. Sorumluluk:
   Elysora, siparişlerinizin kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden kargo firması sorumlu olmak üzere bilgilendirme yapar.

7. Müşteri Destek:
   Her türlü soru, öneri veya şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.